SISTEMA DE RECLAMOS INSTITUCIONALES – LIBRO DE QUEJAS DIGITAL
BIENVENIDO AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SOLTÁ LA GUITA. EN CUMPLIMIENTO CON LAS RESOLUCIONES VIGENTES DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, NUESTRA PLATAFORMA PONE A DISPOSICIÓN DE LA COMUNIDAD EL REGISTRO OFICIAL DE QUEJAS Y RECLAMOS DE FORMA DIGITALIZADA.
ESTE CIRCUITO GARANTIZA LA AUDITORÍA, COBERTURA Y SEGUIMIENTO ESTRICTO DE CADA INCONVENIENTE SUCEDIDO DENTRO DE NUESTRA INFRAESTRUCTURA DE CONECTIVIDAD ELECTRÓNICA.
PROTOCOLO DE ASENTAMIENTO DE RECLAMOS:
PASO 1: PARA ASENTAR UNA QUEJA FORMAL EN NUESTROS REGISTROS, INGRESA AL ENLACE DE VALIDACIÓN DE ABAJO PARA DIRIGIRTE A LA ADUANA DE ACCESO INSTITUCIONAL.
PASO 2: LOGUEATE CON TU COMPROBACIÓN BIOMÉTRICA BLINDADA PARA CERTIFICAR LA LEGITIMIDAD DE TU IDENTIDAD USUARIA CONTRA DENUNCIAS ANÓNIMAS O PERFILES FALSOS.
PASO 3: UNA VEZ DENTRO DE TU PANEL CENTRAL DE MI CUENTA, EL SISTEMA DE NUESTRA EMPRESA TE DERIVARÁ DIRECTAMENTE A LA VENTANILLA DIGITAL DE SOPORTE Y RECLAMOS, DONDE NUESTROS AGENTES CORPORATIVOS TOMARÁN CONOCIMIENTO DEL CASO DE FORMA INMEDIATA PARA COORDINAR UNA SOLUCIÓN EFECTIVA.