LIBRO DE QUEJAS ONLINE — REGISTRO DE RECLAMOS Y MEJORA CONTINUA
Bienvenido al Libro de Quejas Oficial de SOLTÁ LA GUITA. Este espacio digital está diseñado para que nuestros usuarios puedan asentar sus inquietudes respecto al funcionamiento técnico de nuestra infraestructura digital.
Aclaración Importante sobre Reclamos Comerciales: Dado que SOLTÁ LA GUITA actúa únicamente como un tercero neutral de conectividad gratuita y no interviene en los pagos, envíos ni contratos privados entre los vecinos, las discrepancias por el estado de los productos, demoras en las entregas o transacciones monetarias particulares deberán resolverse de forma exclusiva entre comprador y vendedor o, en su defecto, ante los organismos de control correspondientes.
Si tu queja o sugerencia es sobre un problema técnico del software, errores en el registro o mal comportamiento de un usuario que viole las normas de convivencia, dejanos tu mensaje detallado para que nuestro equipo técnico lo revise a la brevedad.
📩 REGISTRO DE RECLAMOS TÉCNICOS:
Si encontrás un error en el sistema o querés denunciar a un usuario que viola las normas de convivencia, podés asentar tu reclamo enviando un correo electrónico detallado a nuestra casilla de soporte institucional: soltalaguita@gmail.com